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Os consumidores exigem mais dos passaportes de produtos digitais: oportunidades para marcas de luxo | CULTURA NFT | Notícias NFT | Cultura Web3


Passaportes de produtos digitais: uma expectativa emergente no luxo

Nos últimos anos, os passaportes digitais de produtos (DPPs) tornaram-se uma característica essencial na indústria da moda, especialmente na União Europeia, onde em breve serão obrigatórios. Esses identificadores digitais fornecem informações abrangentes sobre a origem, materiais, pegada ambiental de um produto e muito mais. Uma nova pesquisa realizada pela Authentique, parte do Grupo Ordre, revela que os consumidores de luxo não apenas acolhem os DPPs, mas desejam recursos ainda mais detalhados e interativos. Esta tendência apresenta uma oportunidade de ouro para as marcas fortalecerem a fidelidade e o envolvimento do cliente.

O que os consumidores desejam dos DPPs

A pesquisa, realizada em abril, perguntou a 330 consumidores de luxo sobre suas preferências em relação aos DPPs. Os resultados mostram uma clara procura por mais do que apenas dados básicos de sustentabilidade. Os consumidores estão ansiosos por uma conexão mais rica com suas compras por meio de recursos adicionais como autenticação, informações de reparo e garantia e recursos de revenda.

Principais atributos desejados:

  • Informação do produto: Descrições e especificações detalhadas.
  • Certificados de Autenticidade: Garantir a genuinidade do produto.
  • Instruções de cuidados posteriores e reparo: Orientações sobre manutenção e reparo do produto.
  • Informações de garantia: Detalhes claros sobre a cobertura da garantia.
  • Informações de revenda: Facilitação de vendas de segunda mão com detalhes verificados.

Oportunidades para marcas

As marcas que adotam os DPPs podem obter uma vantagem competitiva ao melhorar a experiência do cliente. Daniela Ott, consultora estratégica da Authentique, enfatiza que as marcas devem ver os DPPs não apenas como conformidade regulatória, mas como uma forma de construir relacionamentos mais fortes com os clientes.

Categorias de interesse:

  • Alta demanda: Bolsas, relógios e joias (mais de 80% de juros).
  • Interesse moderado: Pequenos artigos de couro, roupas e agasalhos (cerca de 40% de participação).
  • Pouco interesse: Calçados (participação de 29%).

O papel da tecnologia

Os passaportes digitais de produtos costumam estar vinculados a itens por meio de chips NFC, códigos QR ou impressões digitais. Essa integração permite que os consumidores acessem uma riqueza de informações por meio de uma simples digitalização, disponibilizando prontamente a história do produto e as instruções de cuidados.

Marcas líderes:

  • Chanel: Espera-se que as principais marcas ofereçam DPPs (46%).
  • Outros: Gucci, Hermès, Prada, Dior e Louis Vuitton (todas acima de 30%).

Blockchain e DPPs: uma combinação perfeita

A integração da tecnologia blockchain com DPPs é inevitável e representa um caso de uso perfeito para esta tecnologia inovadora. Blockchain oferece um livro-razão seguro, transparente e imutável, garantindo a autenticidade e rastreabilidade dos bens de luxo. Esta tecnologia pode aumentar a confiança do consumidor, fornecendo informações verificáveis ​​sobre a história do produto, desde a matéria-prima até à venda last.

A natureza descentralizada do Blockchain também garante que os dados não possam ser adulterados, oferecendo uma camada adicional de segurança. Ao vincular os DPPs ao blockchain, as marcas podem fornecer aos consumidores uma fonte confiável de informações, tornando todo o ciclo de vida de um produto transparente e responsável. Esta integração não só apoia iniciativas de sustentabilidade, mas também reforça o compromisso da marca de luxo com a qualidade e autenticidade.

Aprimorando o mercado de revenda

Os DPPs podem revolucionar o mercado de revenda, fornecendo informações precisas, autenticadas e completas sobre produtos usados. Plataformas como a Eon já permitem uma integração perfeita com locais de revenda, o que poderia levar a uma economia mais round, onde os artigos de luxo têm ciclos de vida prolongados.

Interesse do consumidor:

  • Compradores atuais de segunda mão: 25%
  • Potenciais compradores com DPPs: 56%
  • Crença em DPPs facilitando a revenda: 65%

Os primeiros usuários ganham vantagem

As marcas que adotam os DPPs antecipadamente podem estabelecer padrões da indústria e construir a confiança do consumidor. Ao pilotar pequenos projetos e dimensioná-los com base no suggestions, eles podem refinar a sua abordagem e maximizar os benefícios dos DPPs.

Superando Desafios

Apesar das claras vantagens, as marcas enfrentam desafios na implementação de DPPs. As principais barreiras incluem a rastreabilidade da cadeia de abastecimento, o acesso a dados em tempo actual e a garantia da conformidade em diferentes mercados. No entanto, com planeamento estratégico e os parceiros tecnológicos certos, estes obstáculos podem ser ultrapassados.

Implementações notáveis:

  • Treinador: Identificações digitais em bolsas Coachtopia.
  • Tod's: DPPs em Di Bag personalizado.
  • Breitling: Programa de garantia digital.
  • Balenciaga: Chips NFC que fornecem acesso à música.
  • Chefe: Identificações digitais para acesso ao teleférico.

Conclusão

Os passaportes digitais de produtos representam uma oportunidade transformadora para marcas de luxo. Ao fornecer informações detalhadas e interativas sobre os produtos, as marcas podem aumentar a fidelidade e o envolvimento dos clientes, impulsionando as vendas e apoiando iniciativas de sustentabilidade. A integração da tecnologia blockchain solidifica ainda mais a autenticidade e rastreabilidade destes produtos, tornando-os uma combinação perfeita para a indústria do luxo.

DR

Os consumidores de luxo exigem mais dos passaportes digitais de produtos (DPPs), incluindo informações detalhadas sobre os produtos, autenticação, instruções de reparação e garantia, e capacidades de revenda. Esta tendência apresenta uma oportunidade para as marcas fortalecerem o relacionamento com os clientes e obterem uma vantagem competitiva. A integração da tecnologia blockchain com DPPs garante autenticidade e rastreabilidade, tornando-a uma solução ideally suited para o mercado de luxo. Os principais desafios incluem a rastreabilidade e a conformidade da cadeia de abastecimento, mas os primeiros a adoptar podem definir padrões da indústria.

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