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Como os líderes de advertising and marketing e vendas podem acelerar o crescimento eficiente em 2024


Crescimento. É o tópico no qual todo líder de vendas e advertising and marketing está focado no momento. Estamos saindo de um ano difícil em SaaS B2B e os ventos contrários da economia continuam a adicionar complexidade aos nossos planos. É por isso eficiente o crescimento é mais importante do que nunca.

Para mergulhar nos desafios, tendências e soluções atuais para o crescimento com eficiência energética no próximo ano, fizemos recentemente uma parceria com a Gong para organizar um painel de discussão em Londres. Como vice-presidente da região EMEA do G2, fui acompanhado por Lesley Ronaldson, vice-presidente de vendas EMEA da GongoPaul Gilhooly, vice-presidente de vendas EMEA da 6 sentidoe Julia Pilkes, diretora sênior de advertising and marketing da HubSpot.

Fiquei entusiasmado ao ouvir o que esses líderes especialistas estão vendo, ouvindo e fazendo em suas próprias organizações. Também foi bom me reconectar com Paul, já que ele e eu compartilhamos nossas jornadas de pai pela primeira vez e funções de GM ao mesmo tempo, e com Lesley, que foi minha colega anterior no LinkedIn.

Como você pode imaginar, vários temas-chave emergiram da nossa discussão.

Aproveitando a IA para aumentar a eficiência

A adoção da IA ​​está aumentando à medida que os compradores esperam cada vez mais experiências personalizadas em todos os pontos de contato. Com isso em mente, meus colegas palestrantes e eu concordamos que a IA deve ser aproveitada não apenas para criar mais conteúdo, mas para liberar tempo para tarefas de alto valor.

Por exemplo, a Gong usa IA para automatizar 10% de seu pipeline e apresentar sinais de alerta aos gerentes, enquanto a Hubspot reduziu o design da página de destino de semanas para minutos, permitindo que os profissionais de advertising and marketing invistam em outro lugar.

Direcionando as contas certas

Com o aumento dos ciclos de vendas, é elementary focar em contas de alto potencial. A divulgação de contas direcionadas é uma abordagem mais eficaz do que um maior quantity de divulgação para qualidade em vez de quantidade, concordaram os painelistas.

Para adotar essa abordagem, a IA apresenta outro aplicativo para atribuir dinamicamente contas no mercado e mapear comitês de compra. Concentrar a divulgação em personas emergentes, como profissionais de operações de receita, é outra forma de aumentar as taxas de ganho.

Otimizando a jornada do cliente

Para melhorar a retenção e combater a rotatividade, é essential garantir que os pontos de atrito sejam eliminados na jornada do cliente. Isso significa criar experiências integradas para os clientes em vendas, advertising and marketing e sucesso do cliente – alinhando essas equipes com objetivos, dados, ferramentas e relacionamentos humanos compartilhados. Além disso, procure otimizar a jornada, mas incorpore um envolvimento consistente do nível executivo.

Enfatizando uma liderança forte

Os palestrantes também enfatizaram o foco no que consideram “controláveis” – como execução, foco em recursos e comunicação transparente. Fortes disciplinas de execução e processo compensam, especialmente em tempos mais difíceis.

Além disso, procure testar várias abordagens e adotar diversos pontos de vista, pois uma liderança autêntica e empática ganhará confiança. E isso é elementary para orientar as equipes em meio à incerteza.

Estou grato por ter a oportunidade de ouvir líderes do setor como Lesley, Paul e Julia. No próximo ano, terei ainda mais intenção de me concentrar no que está sob meu controle e priorizar iniciativas que gerem o maior impacto nos negócios, ao mesmo tempo que mantenho a compaixão como líder.

A nossa discussão reforçou que, embora os tempos sejam desafiantes, os líderes que apostam no crescimento eficiente, na liderança transparente e na experiência do cliente podem ganhar impulso, apesar da incerteza do mercado.



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